Na de aanschaf van koop op afstand bij onze webwinkel en het product is tegenvallen of andere reden met bedenktijd van 14 dagen retour, de kosten voor de retourzending is voor de koper

⦁    In geval koop spijt of tegenvallen, bij ons inruilen is ook mogelijk.

⦁    Koop op afstand (via onze webshop) met bedenktijd van 14 dagen retour onder voorwaarden bijv. ongewenste breekbaar terug retour in het zelfde staat en sommige product is de hygiëne-uitzondering, om hygiënische redenen kunnen niet alle producten retourneren.                                                                                                                                                                  

Belangrijk: in geval het product breekbaar bij u is aangekomen, graag willen wij rondom de foto's geheel van het product, ook binnenkant en buitenkant van het pakket of verpakking plus verzendinglabel track & trace code met duidijke foto's adres van afzender en ontvanger. Zonder complete bewijzen wat wij al genoemd, helaas we kunnen niet u helpen. 

⦁    Retour aanmelden: neemt gerust contact met ons op via de e-mail met uw aankoop bewijzen. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. We proberen uw bericht zo snel mogelijk te beantwoorden binnen één tot drie werkdagen contact met uw op (in het weekend onze adminitratie / kantoor is gesloten en alle berichten worden niet gelezen).

⦁    Retourpakket: goed inpakken voor het product retour en ingeval het kostbare product of breekbaar; krijgt u een advies van ons bijvoorbeeld retour met aangetekend.

Indien retour beschadigd aankomt, het product is vies of niet in het zelfde staat, de klant aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.

⦁    Na het product retour verzonden, krijgen ons nog van u de track en tracé code / verzendbewijs : u kunt naar ons toesturen via e-mail daarna we kunnen de track en trace volgen.

Let op: het retour zenden van een op afstand gekochte product komt voor risico van de koper. Het is daarom verstandig om op een manier te verzenden dat er bewijs is dat iets ter verzending is aangeboden. Indien een pakket onverhoopt niet aankomt, dan is de koper zelf aansprakelijk. Wilt u dit risico voorkomen, stuur dan het pakket verzekerd.

⦁    Na dat wij hebben het product ontvangen en het in goede staat is aangekomen zoals in het zelfde staat, krijgt u geld retour op uw rekening binnen 14 dagen.

Let op: v.a. september 2025 retour pakket gaat naar postbusadres / retouradresservice i.v.m werkzaamheden met andere plaats van expositie en veiling we zijn niet altijd aanwezig in de showroom, daarom graag u eerst ons aanmelden per e-mail voor het pakket retourneert. Zonder retour aanmelden of pakket onverhoopt niet aankomt of onjuiste retouradres, het pakket kwijtraak dan is de koper zelf aansprakelijk.